Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 23. juni 2025

Skaberportalen driver denne butik og hjemmeside, inklusive al relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse (“Tjenesterne”). Skaberportalen er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger, foretager et køb eller anden transaktion via Tjenesterne eller kommunikerer med os. Hvis der er konflikt mellem vores Servicevilkår og denne privatlivspolitik, har privatlivspolitikken forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne politik grundigt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået den, og accepterer, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet heri.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

“Personoplysninger” refererer til oplysninger, der identificerer eller kan forbindes til dig. Det omfatter ikke anonyme eller af identificerede data.

Vi kan indsamle og behandle følgende typer oplysninger, alt efter din interaktion med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad lovgivningen tillader:

  • Kontaktoplysninger: navn, fakturerings-/leveringsadresse, telefonnummer, e-mail

  • Økonomiske oplysninger: kredit-/debit kortoplysninger, kontonumre, betalingsdata

  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer

  • Transaktionsoplysninger: viste varer, kurv, ønskeliste, køb, returneringer mv.

  • Kommunikationsoplysninger: data fra kundeservicehenvendelser

  • Enhedsoplysninger: information om din enhed, browser, IP-adresse mv.

  • Brugsoplysninger: hvordan og hvornår du bruger Tjenesterne

Kilder til personoplysninger

Vi indhenter oplysninger fra:

  1. Direkte fra dig, fx ved kontooprettelse, køb eller supporthenvendelser

  2. Automatisk, via cookies og lignende teknologier under brug af Tjenesterne

  3. Tredjeparts tjenesteudbydere, fx til betaling, hosting, analyse

  4. Samarbejdspartnere eller andre tredjeparter

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi anvender dine oplysninger til at:

  • Levere og forbedre Tjenesterne: fx behandling af ordrer, betalinger, kundekonto, leveringshåndtering og produktanbefalinger

  • Markedsføring og annoncering: sende kampagner, målrettede annoncer baseret på din aktivitet

  • Sikkerhed og svindelforebyggelse: autenticering, betalingsovervågning, efterforskning af mistænkelig aktivitet

  • Kommunikation og support: håndtere henvendelser og give dig effektiv kundeservice

  • Juridiske formål: overholde lovgivning, svar på myndighedsforespørgsler, retlige processer og håndhævelse af vilkår

Videregivelse af personoplysninger

Vi deler dine oplysninger med:

  • Shopify og andre tjenesteudbydere, fx IT, betaling, logistik, analyse

  • Markedsføringspartnere for annoncering

  • Tredjepart, du selv anmoder om eller giver samtykke til

  • Vores koncernselskaber

  • Ved virksomhedsoverdragelser eller lovkrav, fx i tilfælde af fusion, konkurs, retssager eller retskendelser

Samarbejdet med Shopify

Tjenesterne er hostet af Shopify, som behandler oplysninger for at levere og forbedre Tjenesterne. Shopify kan også bruge data fra andre Shopify-kunder til personaliserede funktioner. Du kan se deres praksis i Shopifys privatlivspolitik.

Links til tredjepartswebsites

Tjenesterne kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi påtager os ikke ansvar for deres privatlivspolitik eller sikkerhed – check venligst deres egne vilkår.

Børnesikkerhed

Tjenesterne er ikke rettet mod børn under den lovlige myndighedsalder. Hvis du er forælder og mener, vi behandler barns oplysninger, kontakt os, så vi kan slette dem. Strategien er at undgå indsamling af data på børn under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring

Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger, men ingen system er fuldstændig sikkert. Undgå at sende følsomme oplysninger via usikre kanaler.

Vi gemmer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for formålene nævnt – fx opretholde din konto, overholde lovkrav og løse eventuelle tvister.

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl kan du have følgende rettigheder:

  • Adgang til dine data

  • Ret til sletning

  • Ret til rettelse

  • Dataportabilitet

  • Fravalg af deling eller salg til målrettet reklame

  • Kommunikationstilpasning (fx framelding af kampagne-mails)

Hvis du bor i EU/UK, har du også:

  • Ret til indsigelse/restriktion af databehandling

  • Ret til at trække samtykke tilbage

Du kan udøve dine rettigheder via kontaktinfo nedenfor eller gennem Shopifys Privacy Portal. Vi diskriminerer ikke brugere, der udøver disse rettigheder.

Klager

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af data, kan du kontakte os. Du har også ret til at klage til databeskyttelsesmyndigheder, fx i EØS-lande.

Internationale overførsler

Vi kan overføre dine data til lande uden for dit hjemland. Ved eksport fra EØS/UK anvender vi standardkontraktbestemmelser iht. EU-regler eller lokale tilsvarende.

Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan ajourføre denne politik løbende. Opdateringer offentliggøres med ny dato og, hvis påkrævet, med besked til dig.

Kontakt

For spørgsmål, udøvelse af rettigheder eller klager, kontakt os på:

E-mail: info@skaberportalen.dk

Telefon: 22 86 24 81

Adresse:  C/O Julie Gottlieb Holm, Parkstrøget 1, 2. mf, 2630 Taastrup

Vi er dataansvarlige i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.